AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die folgenden AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) gelten für jegliche Teilnahme/Nutzung der Kurse, Dienstleistungen und Angebote (im Nachfolgenden „Angebote“) von Alexandra Gabriele Lorenz unabhängig von Ort und Zeit. Durch die Buchung erklären sich Kund:innen mit der Geltung und dem Inhalt dieser AGBs einverstanden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Vertragsabschlüsse zwischen Alexandra Gabriele Lorenz und dem Kunden/der Kundin. Dies ist unabhängig davon, ob ein solcher Vertragsabschluss online über unsere Website www.alexandragabrielelorenz.at oder offline geschlossen wird.
Haftung
Ansprüche der Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Die Teilnahme an Angeboten von Alexandra Gabriele Lorenz erfolgt auf eigenes Risiko. Alexandra Gabriele Lorenz übernimmt keinerlei Haftung für Unfälle oder die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen und etwaiger direkter oder indirekter daraus resultierenden körperlichen oder mentalen Gesundheitsschäden.
Die Kund:innen sind sich bewusst, dass körperliche Aktivität das Risiko für Verletzungen/Beschwerden beinhaltet.
Während der Durchführung des Angebots stehen in den genutzten Räumlichkeiten keine verschließbaren Spinde/Aufbewahrungsmöglichkeit von Wertgegenständen zur Verfügung. Alexandra Gabriele Lorenz übernimmt keine Haftung für abhanden gekommene Kleidung, Schmuck, Gegenstände oder Geld. Schadensersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.
Vorzeitiger Abbruch des Angebots
Kund:innen sind stets selbst für ihre eigene Gesundheit verantwortlich und zu jedem Zeitpunkt dazu verpflichtet, ihr körperliches und mentales Wohlbefinden an erster Stelle zu stellen, auch wenn dies bedeutet, dass sie die jeweilige Klasse/Kurs/Angebot vorzeitig aus physischen/psychischen gesundheitlichen Gründen abbrechen müssen. Eine Rückerstattung ist in jedem Fall ausgeschlossen.
Beispiel 1: Im Falle eines vorzeitigen Abbruchs des Angebots durch den Einzel-Kunden/der Einzel-Kundin ist der Durchführungs-Raum zu verlassen und im Eingangsbereich leise zu warten, bis die Klasse beendet ist oder nach Hause zu gehen. Allerdings nur sofern sich der Kunde/die Kundin dazu mental/körperlich in der Lage fühlt, anderenfalls ist um Hilfe zu bitten - entweder durch Alexandra Gabriele Lorenz oder durch andere Teilnehmer:innen.
Beispiel 2: Im Falle eines vorzeitigen Abbruchs des Angebots durch den Einzel-Kunden ist in dringenden Fällen (wie z.B. Schwindelanfall, Atemnot, Panickattacke, Übelkeit, schmerzhafter Verletzung etc.) Alexandra Gabriele Lorenz zu informieren und um Hilfe zu bitten.
Verhalten
Eine Teilnahme an den Angeboten ist nur möglich, wenn die Kundin/der Kunde pünktlich zum angegebenen Zeitpunkt/Beginn des Angebots erscheint. Nach Beginn des Angebots kann aus Rücksicht auf andere Teilnehmer:innen niemand verspätet eingelassen werden.
Die Kundin/der Kunde hat sich während des Angebots stets so zu verhalten, dass es zu keiner Störung des Ablaufes kommt. Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich sowohl rücksichtsvoll mit anderen Teilnehmer:innen umzugehen, als auch die Räumlichkeiten sorgsam zu behandeln. Bei unangebrachten Verhalten wie Beleidigungen, Belästigungen, Diebstahl, mangelnder Hygiene etc. kann die Teilnahme am Angebot schon beim ersten Verstoß verwehrt werden, ohne dass dies zu einer Rückerstattungspflicht führen würde. Um die Privatsphäre aller Teilnehmer:innen zu wahren und einen reibungslosen Ablauf zu gestatten, ist unaufgefordert sowie aufgefordert während des Angebots die Nutzung von technischen Geräten, wie Mobil Telefonen, untersagt.
Die Abhaltung aller Angebote erfolgt pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Bei zu spätem Erscheinen der Kundin/des Kunden ist eine Rückerstattung ausnahmslos ausgeschlossen.
Gesundheitszustand der Kunden:innen
Alexandra Gabriele Lorenz führt keine medizinische oder psychologische Beratung/Therapie durch. Es empfiehlt sich vor Teilnahme Rücksprache mit Ärzt:innen, Physiotherapeut:innen und Psycholog:innen zu halten. Die Kunden von Alexandra Gabriele Lorenz suchen sich selbstständig, je nach gesundheitlichen Voraussetzungen, persönlichen Bedürfnissen und den eigenen Fähigkeiten passende Angebote aus und buchen diese. Im Zweifelsfall ist ein:e Ärzt:in konsultieren. Alexandra Gabriele Lorenz übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Auswahl, die Nützlichkeit oder bestimmte Erfolge einzelner Angebote. Der/die Kunde:in ist selbst verantwortlich für den eigenen Gesundheitsstatus.
Die Angebote verstehen sich weder als Therapie noch ersetzen sie ärztliche/medizinische Versorgung. Die Teilnahme am Angebot ist unter Einfluss von Drogen, Alkohol oder beeinträchtigenden Medikamenten nicht gestattet. Der/die Kund:in verpflichtet sich das Angebot von Alexandra Gabriele Lorenz nur zu nutzen, wenn er/sie/es nicht unter ansteckenden Krankheiten leidet und der Nutzung keine medizinischen Bedenken entgegenstehen.
Im Fall einer Schwangerschaft ist vor Teilnahme durch die Kundin in jedem Fall eine ärztliche Freigabe einzuholen.
Im Fall von körperlichen Beschwerden/Verletzungen ist in jedem Fall vor Teilnahme ein:e Ärzt:in zu konsultieren.
Im Fall von Asthma, Epilepsie, Herzkreislauf-Störung, hoher Blutdruck oder anderen Krankheiten ist in jedem Fall vor Teilnahme ein:e Ärzt:in konsultieren.
Im Fall von psychischer Belastung in jedem Fall vor Teilnahme ein:e Ärzt:in zu konsultieren.
Das Angebot kann nicht auf die individuellen Bedürfnisse einzelner Kund:innen abgestimmt werden. Vorgezeigte körperliche Übungen (Bewegungen und Atemübungen) sind lediglich Empfehlungen von Alexandra Gabriele Lorenz und müssen keinesfalls durchgeführt werden, sofern es Unwohlsein auslöst oder Schmerzen verursacht.
Änderungsrechte von Alexandra Gabriele Lorenz
Alexandra Gabriele Lorenz ist berechtigt, die Nutzung, das Angebot, die zeitliche und örtliche Lage der Angebote vorübergehend zu ändern oder ganz ausfallen zu lassen, sofern dies aufgrund von Wartungs- oder Instandhaltungsarbeiten oder dringenden organisatorischen Gründen oder höherer Gewalt (z.B. Demonstrationen, Straßensperren, Sturm, Feuer, Wetter, starker Regen/Schneefall) notwendig wird. Gleiches gilt für die vorübergehende Einstellung des Angebotes.
Alexandra Gabriele Lorenz behält es sich vor, bei nicht vorhersehbaren Ereignissen (z.B. Krankheit) oder dem Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmerzahl das betreffende Angebot zeitlich zu verlegen, einen Ersatz-Termin zu stellen oder abzusagen.
Stornierung
Eine Stornierung der Buchung muss schriftlich (per E-Mail) oder über die Website erfolgen.
Stornierung Einzelangebote (Einzel-Betreuung)
Bei einer Stornierung bis 24h vor Beginn des Einzelangebotes (Einzel-Betreuung) wird der Credit (Credit = Ticket) zurück erstattet (keine Bar-Auszahlung möglich). Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Sollten Kund:innen selbst nicht am Angebot teilnehmen können, können sie jedoch ihren Platz an eine andere Person übergeben (sofern Alexandra Gabriele Lorenz darüber schriftlich per E-Mail mindestens 6h vor Beginn des Angebots (Einzel-Betreuung) informiert wurde).
Stornierung Specials* (One Day Retreat, Workshops)
Bei einer Stornierung bis 72h vor Beginn des Specials wird der Credit (Credit = Ticket) zurück erstattet (keine Bar-Auszahlung möglich).
Danach ist eine Erstattung aufgrund des hohen, organisatorischen Aufwands ausnahmslos ausgeschlossen.
Sollte die Kundin/der Kunde selbst nicht am Special teilnehmen können, kann sie/er ihren/seinen Platz jedoch an eine andere Person übergeben (sofern Alexandra Gabriele Lorenz mind. 24h vor Beginn des Workshops darüber schriftlich per E-Mail informiert wurde).
*Events mit der Bezeichnung "Special" mit einer Dauer von unter 4h.
Stornierung Day Special**
Bei einer Stornierung bis 168h (7 Tage) vor Beginn des Day Specials wird der Credit (Credit = Ticket) zurück erstattet (keine Bar-Auszahlung möglich).
Danach ist eine Erstattung aufgrund des hohen, organisatorischen Aufwands ausnahmslos ausgeschlossen.
Sollte die Kundin/der Kunde selbst nicht am Workshop teilnehmen können, kann sie/er ihren/seinen Platz jedoch an eine andere Person übergeben (sofern Alexandra Gabriele Lorenz mind. 24h vor Beginn des Workshops darüber schriftlich per E-Mail informiert wurde).
**Events mit der Bezeichnung "Day Special" mit einer Dauer von mindestens 5h.
Warteliste
Ist ein Angebot ausgebucht, tritt die Warteliste in Kraft. Ein Wartelisten-Platz/Ticket bedeutet, dass sobald ein Platz frei wird, du automatisch vorrückst und dein Platz gesichert ist. Du bekommst eine E-Mail, wenn dein Platz frei wird.
Option 1) Du kaufst ein Warteliste-Ticket und ein Platz wird frei: Somit rutscht du automatisch vor und sicherst dir den freien Platz. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Option 2) Du kaufst ein Warteliste-Ticket, aber es wird kein Platz frei. Der Credit wird auf dein Konto zurückgebucht und du kannst das Ticket ein anderes Mal einlösen.
Achtung: Beim Wartelisten-Ticket gelten die selben Stornierungs-Bedingungen wie bei den Einzeltickets. Rückerstattung bis 24h vor der Klasse oder 72h vor dem Special/Event.
Beispiel: Du kaufst ein Warteliste-Ticket und dein Platz wird frei. Somit bist du für die Klasse angemeldet - bei nicht erscheinen kann das Ticket bis 24h vor Klasse zurückerstattet werden, danach nicht mehr.
Wirksamkeit der AGBs
Mit Buchung/Kauf/Vertragsabschluss wird der Inhalt dieser AGBs ohne Vorbehalt akzeptiert.
Bei Kaufabschluss bestätigen Kunden, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Datenschutz
Alle Angaben der Kund:innen werden vertraulich behandelt. Mit Buchung/Kauf/Nutzung des Angebots erklären sich Kund:innen damit einverstanden, dass dessen Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und ggf. für eigene Werbezwecke genutzt werden und keinesfalls an Dritte weitergegeben werden.